Zásady spracovania osobných údajov

Vážime si toho, že využívate našich webových stránok www.ditipo.sk pre nákup produktov a využívanie služieb, ktoré Vám týmto spôsobom ponúkame. V súvislosti s týmito činnosťami nám poskytnete alebo získame Vaše osobné a iné údaje, a preto Vás týmto dokumentom radi oboznámime s tým, aké osobné údaje spracovávame, za akým účelom, po akú dobu, ako aj s tým, aké práva Vám v tejto súvislosti prináležíja.

Tieto informácie sme pre Vás pripravili v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46 / ES ( všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov).

Kontaktné údaje na správcu:

e-mail: ditipo@ditipo.cz
telefónne číslo: +420 604 290 982
Vaše osobné údaje budeme spracovávať len za nižšie uvedených podmienok.

• meno a priezvisko,
• adresu doručenia,
• e-mail a číslo mobilného telefónu či iný telefonický kontakt.

Vaše osobné údaje nám budú najmä k tomu, aby sme Vám mohli:

• poskytnúť informácie o stave Vašej objednávky a o ďalších skutočnostiach s tým súvisiacich,
• riadne doručiť Vami objednaný tovar,
• zaslať dotazník spokojnosti a mať od Vás spätnú väzbu, ktorá je pre nás veľmi dôležitá,
• poskytnúť informácie o nových produktoch či akčných ponukách prostredníctvom zaslaných newsletterov, z ktorých sa môžete ľahko odhlásiť,
• poskytnúť informácie o priebehu prípadnej reklamácie tovaru, prípadne o inom vysporiadaní práv a povinností vyplývajúcich z predmetnej kúpy tovaru (napríklad z dôvodu odstúpenia od zmluvy a následného vrátenia peňažných prostriedkov na Váš účet).

V prípade, že od Vás budeme zisťovať spätnú väzbu, môžeme s týmto cieľom využiť služby Overené zákazníkmi, ktorú zabezpečuje spoločnosť Heureka Shopping s.r.o., IČO: 02387727. Tak od Vás môžeme po každom nákupe tovaru prostredníctvom zaslanej e-mailovej správy s dotazníkom zistiť, ako ste s nami boli spokojní. Vďaka tomu pre Vás môžeme ďalej zlepšovať naše služby. Ak by ste si zasielanie dotazníka spokojnosti nepriali, potom máte možnosť sa z neho ľahko odhlásiť.

K informovaniu o nových produktoch či akčných ponukách prostredníctvom zasielaných obchodných oznámení v súlade s ustanovením § 7 zákona č. 480/2004 o niektorých službách informačnej spoločnosti, využívame platformu Ecomail spoločnosti ECOMAIL.CZ, s.r.o. Na rovnaký účel môžeme využívať aj iných spoločností, ktoré poskytujú obdobné služby.

Osobné údaje, ktoré sa týkajú spracovania na účely plnenia uzatvorenej kúpnej zmluvy, budeme spracovávať do doby vysporiadania práv a povinností, ktoré z tejto zmluvy vyplývajú, vrátane prípadného odstúpenia od zmluvy či prípadnéj reklamácie tovaru.

Pre spracovanie osobných údajov na základe našich oprávnených záujmov (zasielanie obchodných oznámení), budeme Vaše osobné údaje uchovávať po dobu 5 rokov, pokiaľ sa zo zasielania obchodných oznámení neodhlásite skôr.

Pri spracovaní Vašich osobných údajov z dôvodu plnenia povinností vyplývajúcich z príslušných právnych predpisov budeme tieto osobné údaje spracovávať po dobu stanovenú týmito právnymi predpismi.

2.1. Aké osobné údaje od Vás potrebujeme?
Aby ste si u nás mohli vytvoriť užívateľský účet pre uľahčenie nákupov, potrebujeme od Vás osobné údaje, ktoré sú nutné pre vytvorenie objednávky, a to najmä:

• meno a priezvisko,
• adresu doručenia,
• e-mail a číslo mobilného telefónu či iný telefonický kontakt.

Vytvorenie Vášho používateľského účtu bude úspešne dokončené, akonáhle si zvolíte vlastné heslo, ktoré bude spoločne s e-mailovou adresou slúžiť pre prihlásenie do Vášho užívateľského účtu. V tejto súvislosti by sme Vás chceli upozorniť, že je nevyhnutné, aby ste Vaše prístupové údaje nechali tretím osobám a po ukončení Vašej činnosti vždy zavreli okno svojho webového prehliadača, najmä vtedy, ak používate počítač spoločne s inými užívateľmi. Nepreberáme zodpovednosť za zneužitie použitých hesiel, ibaže by sme túto situáciu sami zavinili.
2.2. Prečo môžeme Vaše osobné údaje spracovávať a na čo nám budú?
Vyššie uvedené osobné údaje budeme oprávnení spracovávať bez Vášho súhlasu, pretože ide o opatrenia prijaté pred uzavretím zmluvy, ktorá bola vykonaná pre uľahčenie nákupov na Vašu žiadosť.

Ak nám vyššie uvedené osobné údaje neposkytnete, potom bohužiaľ nebude dokončený proces registrácie a nebudete tak môcť využívať všetky výhody, ktoré Vám registrácia prináša.

Vaše osobné údaje poskytnuté pri registrácii budeme spracovávať najmä kvôli tomu, aby sme Vám uľahčili nákup tovaru tým, že za Vás vyplníme príslušný formulár pre vytvorenie objednávky.

2.3. Kto bude mať prístup k Vašim osobným údajom?
Osobné údaje poskytnuté za účelom vykonania registrácie nebudú poskytnuté tretím osobám. V prípade nákupu prostredníctvom Vášho používateľského účtu, budú Vaše osobné údaje poskytnuté tretím osobám podľa ods. 1.3.

2.4. Ako dlho budeme Vaše osobné údaje uchovávať?
Na účely Vašej registrácie (uľahčenie nákupu) budeme vyššie uvedené osobné údaje uchovávať po dobu 5 rokov od Vášho posledného nákupu, inak 5 rokov od Vašej registrácie. Po uplynutí tejto doby budú všetky Vami poskytnuté osobné údaje pre účely Vašej registrácie zmazané alebo trvalo anonymnými.

3.1. Aké osobné údaje od Vás potrebujeme?
Ako je uvedené vyššie, pre prihlásenie sa k odberu noviniek a akčných ponúk budeme potrebovať Vašu e-mailovú adresu, na ktorú Vám čas od času pošleme tie najnovšie informácie.

3.2. Prečo môžeme Vaše osobné údaje spracovávať a na čo nám budú?
Ak ste u nás doposiaľ nenakúpili a máte záujem o odber newsletterov, potom Vám tieto môžeme zasielať iba za predpokladu, že ste nám poskytli súhlas so spracovaní osobných údajov pre tieto účely.

3.3. Kto bude mať prístup k vašim osobným údajom?
K vyššie uvedenému účelu využívame platformu Ecomail spoločnosti ECOMAIL.CZ, s.r.o. Na rovnaký účel môžeme využívať aj iných spoločností, ktoré poskytujú obdobné služby.

3.4. Ako dlho budeme Vaše osobné údaje uchovávať?
Súhlas so spracovaním osobných údajov nám udeľujete pre vyššie definované účely na dobu 5 rokov, ak nebude z Vašej strany tento súhlas odvolaný skôr. Ak nebudete mať záujem obchodné oznámenia dostávať, môžete sa z nich jednoduchým spôsobom odhlásiť, a to prostredníctvom odkazu umiestneného v pätičke zaslanej e-mailové správy.

Udelený súhlas so spracovaním osobných údajov môžete takisto kedykoľvek odvolať prostredníctvom e-mailovej adresy ditipo@ditipo.cz.

Pre zodpovedanie otázok a vybavenie požiadaviek, ktoré nám prostredníctvom kontaktného formulára, ale aj iným spôsobom, adresujete, budeme spracovávať osobné údaje, ktoré nám v tejto súvislosti poskytnete, a to najmä poskytnutý kontakt, na ktorý Vám budeme môcť odpovedať. Takto poskytnuté osobné údaje budeme spracovávať len v nevyhnutnom (poskytnutom) rozsahu a len do doby vybavenia dotazu či požiadavku, nevznikne-li potreba spracovávať osobné údaje na iné účely (napríklad pre ochranu našich práv a právom chránených záujmov). Tieto osobné údaje nám poskytujete dobrovoľne, pretože by sme Vám bez ich znalosti nemohli otázku, alebo požiadavku vybaviť, a preto k takémuto spracovaniu nebudeme potrebovať Váš súhlas.

Náleží Vám najmä:

• právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov, ak nám bol udelený;
• právo namietať alebo sťažnosť proti spracovaniu, ak Vaše osobné údaje spracovávame na základe nášho oprávneného záujmu, a to najmä, ak sa jedná o spracovanie osobných údajov na účely priameho marketingu;
• právo podať kedykoľvek na Úrade pre ochranu osobných údajov sťažnosť, ak sa domnievate, že dochádza k porušeniu Vašich práv v súvislosti so spracovaním Vašich osobných údajov;

a ďalej:

• právo osobné údaje opraviť či doplniť;
• právo požadovať obmedzenie spracovania;
• právo požadovať prenesenie údajov;
• právo na prístup k osobným údajom;
• právo byť informovaný o porušení bezpečnosti osobných údajov v určitých prípadoch;
• právo na vymazanie osobných údajov (právo byť "zabudnutý") v určitých prípadoch.

Pre uplatnenie vyššie uvedených práv sa na nás môžete obrátiť prostredníctvom kontaktov uvedených v odseku A týchto zásad.

Na stiahnutie: zasady-spracovania-osobnych-udajov.pdf

Verzia 1.0, platná od 25. 5. 2018